Há poucos anos, fui desafiado a fazer uma palestra no Power Mind do grande treinador brasileiro Rodrigo Cardoso. Aceitei o convite e escolhi um título que, por si só, já provocava uma reflexão diferente daquela que normalmente ocupa a cabeça de empresários e líderes: Gestão de Legado.
Diante de mim estavam cerca de 200 empresários, líderes e empreendedores muito bem-sucedidos. Homens e mulheres realizadores, inquietos, competentes, daqueles que parecem ter o Toque de Midas: onde colocam a mão, alguma coisa acontece. Gente acostumada a falar de crescimento, estratégia, vendas, lucro, expansão, patrimônio, metas e resultados.
Mas, naquele encontro, a conversa era outra.
A pergunta não era “Quanto você está ganhando?”. Era: “O que você está deixando?”
Afinal, o que é legado?
Legado é aquilo que permanece de nós depois que passamos.
E não estou falando apenas da passagem definitiva pela vida. Deixamos legados o tempo inteiro. Depois de uma reunião, deixamos alguma coisa. Depois de uma conversa, deixamos alguma coisa. Quando saímos de uma empresa, de uma cidade, de um projeto, de uma sociedade ou simplesmente da presença de alguém, alguma coisa nossa fica.
Pode ficar confiança ou desconfiança. Gratidão ou ressentimento. Inspiração ou medo. Crescimento ou destruição. Amor ou indiferença.
Todo mundo deixa um legado. A questão é: qual?
Talvez essa seja uma pergunta que empresários e líderes precisem colocar com mais frequência em suas agendas: Que legado eu quero deixar? E, principalmente, que legado estou deixando agora?
Porque legado não começa quando a vida termina. Legado está sendo construído enquanto a vida acontece.
Make money. Mas só isso?
Evidentemente, uma empresa privada precisa ganhar dinheiro. Make money, como dizem os americanos. Sem faturamento, vendas, margem, caixa e lucro, não existe empresa sustentável. Romantizar isso seria irresponsabilidade.
Mas será que é só para isso que uma empresa existe?
Será que, depois de 20, 30 ou 40 anos construindo uma organização, a grande pergunta será apenas quanto dinheiro passou pelo caixa? Quantos imóveis foram comprados? Quantas filiais foram abertas? Qual foi o patrimônio acumulado?
Ou haverá perguntas maiores?
Quantas pessoas cresceram porque trabalharam com você? Quantas famílias prosperaram? Quantos Clientes foram genuinamente cuidados? Quantos fornecedores se desenvolveram? Quantas pessoas recuperaram a confiança em si mesmas porque você acreditou nelas? Quanto melhor ficou a comunidade onde sua empresa atuou?
Essas perguntas não diminuem a importância do lucro. Pelo contrário. Elas dão sentido ao lucro.
Uma empresa saudável precisa gerar resultado financeiro. Mas uma grande empresa deveria também gerar resultado humano.
A pergunta que o dinheiro não responde:
Existe uma vasta literatura sobre finitude, transições de vida e cuidados no fim da vida. Um dos livros mais conhecidos é
"Antes de Partir: Os 5 Principais Arrependimentos que as Pessoas Têm Antes de Morrer" de Bronnie Ware, baseado em sua experiência cuidando de pessoas próximas da morte.
E uma constatação aparece com enorme força nesse tipo de reflexão: quando a vida é vista de sua reta final, muitas das coisas pelas quais corremos desesperadamente durante décadas perdem tamanho. Relações, autenticidade, afeto, presença, significado e contribuição passam a ocupar outro lugar.
É difícil imaginar alguém, em seus últimos momentos, dizendo:
“Eu gostaria de ter ganho mais dinheiro”.
Talvez as perguntas sejam outras.
Eu vivi de verdade?
Eu servi?
Eu amei?
Eu ajudei alguém a crescer?
Eu tornei algum lugar melhor porque passei por ele?
Minha existência fez diferença para alguém?
É aí que Gestão de Legado deixa de ser uma reflexão filosófica e passa a ser uma questão de gestão.
O empresário também administra aquilo que ficará.
Gestão de Legado significa compreender que, além de administrar dinheiro, pessoas, processos, Clientes, patrimônio e resultados, o líder administra diariamente as marcas que deixa nas pessoas.
Cada decisão escreve um pedaço desse legado.
A maneira como você trata um funcionário em dificuldade escreve seu legado. A forma como reage a um Cliente insatisfeito escreve seu legado. A maneira como negocia com um fornecedor escreve seu legado. O modo como exerce o poder quando ninguém pode enfrentá-lo talvez escreva ainda mais.
Por isso, legado não é discurso bonito colocado na parede da empresa.
Legado é comportamento repetido.
E há uma diferença gigantesca entre herança e legado. Herança é aquilo que você deixa para as pessoas. Legado é aquilo que você deixa nas pessoas.
Você pode deixar patrimônio para um filho e nenhum exemplo. Pode deixar uma empresa para sucessores e nenhuma cultura. Pode deixar dinheiro para muita gente e nenhuma saudade.
Mas também pode deixar princípios, valores, oportunidades, conhecimento, dignidade, exemplos e histórias que continuarão produzindo frutos quando você já não estiver mais presente.
Faça uma pergunta incômoda:
Imagine que amanhã você deixe de comandar sua empresa.
Não que você morra. Apenas não esteja mais lá.
O que permaneceria de você?
As pessoas continuariam reproduzindo seus valores? Os Clientes perceberiam uma cultura que você ajudou a construir? Seus colaboradores diriam que se tornaram profissionais e seres humanos melhores depois de trabalhar ao seu lado?
Ou, depois de algumas semanas, sobrariam apenas sua cadeira vazia, algumas fotografias, documentos assinados e números em uma planilha?
Essa talvez seja uma das avaliações mais profundas que um líder possa fazer sobre sua própria gestão.
Porque faturamento mede aquilo que a empresa conquistou.
Legado mede aquilo que a sua passagem significou.
A última linha do balanço.
Continue perseguindo resultados. Venda mais. Cresça. Inove. Ganhe dinheiro. Construa patrimônio. Gere lucro. Crie empresas extraordinárias.
Mas não se esqueça de colocar mais uma linha no seu balanço.
Uma linha que talvez nenhum contador consiga calcular:
O mundo — ou pelo menos o pequeno pedaço dele que esteve ao meu alcance — está melhor porque eu passei por aqui?
Se a resposta for sim, parabéns.
Você não construiu apenas uma empresa bem-sucedida.
Você construiu um legado.
Um grAAAnde e fraterno abraço,
Prof. Sérgio Almeida @sergioalmeidaclientologia
Criador da Clientologia
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