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Fast Escova Horto Florestal aposta em agilidade para responder à principal queixa dos clientes de salão

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Fast Escova Horto Florestal aposta em agilidade para responder à principal queixa dos clientes de salão

Unidade funciona sem hora marcada, sete dias por semana, em um segmento onde um terço dos clientes abandona o salão diante de espera excessiva


A Fast Escova Horto Florestal, em Salvador, funciona sem hora marcada de segunda a sábado, das 7h30 às 19h30, e aos domingos e feriados, das 9h às 14h, reunindo em um único atendimento serviços de cabelo, maquiagem, unhas e sobrancelhas. O formato, adotado desde a inauguração da unidade no Horto Office, em abril de 2026, responde a um dos principais pontos de atrito identificados hoje no setor de beleza: o tempo de espera.


Um levantamento conduzido pela Beauty Fair com donos e frequentadores de salões apontou a demora no atendimento como um dos principais motivos de insatisfação do público, cerca de um terço dos entrevistados afirmou que deixaria de frequentar um estabelecimento diante de espera excessiva para concluir um procedimento. A pesquisa também identificou o agendamento e a disponibilidade de horários como fatores decisivos na escolha do salão, ao lado da própria qualidade do serviço prestado.

É justamente nesse ponto que a unidade do Horto Florestal concentra sua proposta: atendimento por ordem de chegada, sem agendamento prévio, e funcionamento estendido — incluindo domingos e feriados — em um mercado que, segundo dados do setor, movimentou R$ 242,3 bilhões em 2025 no Brasil, com crescimento de 11,2% sobre o ano anterior. O avanço do segmento vem acompanhado de um consumidor mais exigente quanto ao tempo dedicado a cada visita, o que reforça a relevância do modelo adotado pela unidade.


A unidade integra o movimento de expansão da rede Fast Escova na capital baiana, conduzido pela empresária Giselle Rêgo, também à frente da unidade da marca no bairro de Orlando Gomes. A chegada ao Horto Florestal reforça a presença da Fast Escova em uma das regiões que mais crescem em Salvador, ampliando o acesso da população local a um formato de atendimento pensado para rotinas corridas, sem abrir mão do padrão técnico da rede.

“Nosso propósito sempre foi claro: entregar agilidade sem abrir mão da qualidade. A cliente não precisa esperar para se sentir bem cuidada”, afirma Giselle Rêgo, à frente da unidade Horto Florestal.


Além da agilidade, a unidade reúne diferentes serviços em um mesmo espaço, cabelo, make, unhas e sobrancelhas, o que reduz a necessidade de deslocamento entre estabelecimentos e concentra em um único atendimento etapas que, tradicionalmente, exigiriam mais de uma visita. A combinação entre praticidade, variedade de serviços e horário estendido posiciona a Fast Escova Horto Florestal como resposta direta às principais demandas apontadas pelo setor: rapidez, disponibilidade de horário e qualidade técnica.

A unidade integra a rede Fast Escova, fundada em 2018 e reconhecida como a maior escovaria da América Latina, hoje com unidades em diferentes bairros de Salvador — entre eles Itaigara, Caminho das Árvores, Cidade Jardim e, agora, Horto Florestal.

@fastescova.hortoflorestal