A Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas, a CNDL, é hoje a maior entidade representativa do comércio lojista brasileiro. Sua história começou ainda em 1955, quando surgiu a primeira Câmara de Dirigentes Lojistas do país e um grupo de empresários passou a se mobilizar pela criação de uma organização de classe em nível nacional. O sonho se concretizou em 21 de outubro de 1960, data de fundação da CNDL, criada com o objetivo de representar o segmento lojista em todas as frentes possíveis, das discussões econômicas às pautas de interesse direto dos comerciantes.
Ao longo de sua trajetória, a entidade construiu sua atuação em torno de valores como ética, responsabilidade social, união, transparência, inovação, liderança e eficiência no cumprimento de seus desafios. Esses princípios orientam também a política de qualidade da CNDL, que trabalha para congregar a representação institucional de todo o Sistema CNDL e, por meio do SPC Brasil, desenvolver serviços de proteção ao crédito. A busca constante é pela melhoria contínua dos processos, pelo atendimento aos requisitos dos clientes, pela satisfação dos colaboradores e por resultados positivos que garantam a perpetuação da entidade.
Na prática, a CNDL atua em diálogo permanente com as autoridades governamentais, defendendo o fortalecimento da livre iniciativa, a diminuição da burocracia e a redução da carga tributária para o setor lojista. A entidade também representa as reivindicações de interesse dos comerciantes junto ao poder público, contribuindo, segundo a própria organização, para o crescimento e o desenvolvimento do país como um todo.
Essa atuação nacional se sustenta em uma estrutura organizada em rede, que reúne as Federações das CDLs, as próprias Câmaras de Dirigentes Lojistas espalhadas pelo Brasil, o CDL Jovem e o SPC Brasil. É dentro desse sistema que a CDL Feira de Santana está inserida, representando localmente os interesses do comércio lojista e levando às suas empresas associadas os benefícios e serviços de uma entidade com mais de seis décadas de história e alcance nacional.
Com missão de representar e fortalecer o Sistema CNDL, o varejo e seus serviços de forma unificada, a entidade segue trabalhando pelos interesses das Federações, das CDLs e de seus associados, mantendo viva a visão que motivou sua criação: unir forças em torno do desenvolvimento do comércio lojista e da sociedade brasileira.
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