Será esse o motivo de turnover alto em sua empresa? Essa afirmação é provocativa porque nos obriga a refletir sobre algo que acontece com muita frequência: dedicamos enorme atenção ao currículo, às formações, às experiências anteriores e ao domínio técnico de um profissional, mas nem sempre investigamos com a mesma profundidade como aquela pessoa pensa, se relaciona, reage a pressão, recebe feedback, enfrenta conflitos e se adapta a diferentes contextos.
É justamente aí que começam os problemas, currículo conta uma parte importante da história, mas está longe de contar a história inteira. Ele demonstra o que uma pessoa estudou, por onde passou e quais atividades já desempenhou, mas não mostra aquilo que ela deseja continuar fazendo, no que pretende se desenvolver ou de que maneira ela se comportará dentro do ambiente de sua empresa.
Aliás, vale uma reflexão: aquilo que está no seu currículo pode, inclusive, representar exatamente o que você não quer mais seguir fazendo.
Por isso, uma boa contratação não deveria buscar apenas alguém que consiga executar uma função, mas buscar alguém com potencial para contribuir, aprender, colaborar, evoluir e se desenvolver junto com a organização. Conhecimento técnico é fundamental e pode ser ensinado, atualizado e desenvolvido, já comportamento exige algo mais profundo: consciência, disposição para aprender, maturidade e vontade genuína de mudar.
Quando falo de liderança, cultura organizacional e gestão de pessoas, sempre trago as competências humanas. Vou reforçar:
1. Comunicação eficaz
Comunicação não é simplesmente falar, é ser compreendido. Quem comunica precisa assumir responsabilidade pela clareza da mensagem, não adianta dizer “eu falei” se o outro lado não conseguiu entender. Isso exige adequação de vocabulário, capacidade de síntese, argumentação, oratória e, principalmente, consciência sobre como nossas palavras impactam outras pessoas.
Também vale estudar Comunicação Não Violenta. Saber discordar sem agredir, posicionar-se sem humilhar e dar feedback sem destruir relações é uma competência cada vez mais valiosa.
2. Escuta ativa
Talvez uma das competências mais subestimadas no ambiente corporativo, especialmente com tantos estímulos que nos tiras a atenção. Escutar ativamente significa estar presente, ouvir sem preparar a resposta enquanto o outro ainda fala. É buscar compreender antes de julgar.
Muitos conflitos não surgem porque as pessoas discordam, surgem porque elas simplesmente não se escutam.
3. Inteligência emocional
Maturidade profissional passa pela capacidade de administrar emoções. Profissionais emocionalmente maduros conseguem separar pessoa, função, proessos, entrega e contexto.
Nem toda discordância é um ataque pessoal, nem todo feedback é uma crítica à sua identidade, nem toda decisão da empresa é sobre você.
4. Flexibilidade e adaptabilidade
Uma coisa é certa: o mundo muda, empresas mudam, estratégias mudam, mercados mudam e pessoas mudam.
Adaptabilidade não significa aceitar tudo passivamente, não mesmo! Significa compreender novos cenários, interpretar o que mudou e decidir como você pode continuar relevante dentro dele. Seja parte ativa da mudança, sem sofrer, procure participar dela. Ser protagonista da mudança é uma das características que mais diferenciam profissionais em ambientes complexos.
5. Solução de problemas e tomada de decisão
Problemas fazem parte do trabalho, da vida. Quanto maior a responsabilidade, mas complexos tendem a ser os problemas que chegam até você.
Por isso, acredito muito em uma lógica simples: não leve apenas problemas, leve possibilidades de soluções.
Sempre que possível, diante de um problema, pense em pelo menos três caminhos possíveis, talvez nenhum deles seja perfeito, mas esse exercício muda completamente sua forma de pensar e se comportar. Você deixa de ser apenas alguém que identifica dificuldades e passa a ser alguém que ajuda a construir soluções.
E em cada problema existem oportunidades de resolver melhor, aprender algo novo ou desenvolver uma capacidade que ainda não tinha.
6. Trabalho em conjunto e colaboração
Nenhum resultado relevante dentro de uma organização é construído sozinho, empresas são sistemas humanos, por isso, independentemente da sua posição, acredito que todos deveriam ter noções de gestão de pessoas.
Entender motivações, diferenças de perfil, formas de comunicação, conflitos e relações interpessoais melhora não apenas quem lidera, mas qualquer profissional que trabalhe com outras pessoas.
7. Resiliência e gestão do estresse
Resiliência não é suportar tudo e também não significa permanecer indefinidamente em situações ruins. É desenvolver capacidade emocional para atravessar momentos difíceis sem abandonar seus objetivos na primeira adversidade. Compreender que frustração, erro e dificuldade fazem parte de qualquer trajetória de desenvolvimento.
Essa persistência também é treinável. Quanto mais aprendemos a lidar com pequenos desconfortos, mais preparados ficamos para enfrentar desafios maiores.
No fim do dia, organizações podem contratar conhecimento técnico, mas convivem diariamente com comportamentos e talvez seja por isso que tantos problemas considerados inicialmente “técnicos” sejam, na verdade, problemas de comunicação, relacionamento, maturidade, liderança ou cultura.
O profissional do futuro não será apenas aquele que sabe mais, mais aquele que consegue aprender, desaprender, se relacionar, colaborar, comunicar, adaptar-se e continuar evoluindo.
A boa notícia é que essas competências também podem ser desenvolvidas, mas primeiro precisamos reconhecer quais delas ainda precisamos trabalhar.
E você: olhando para essas sete competências, qual delas mais precisa da sua atenção hoje?
E na sua empresa: o time de recrutamento e seleção tem buscado essas competências nas entrevistas com os candidatos ou apenas conferindo o que está escrito no Currículo?
Deixe seu comentário e vamos interagir. Considere seguir, curtir e compartilhar com seus amigos, aqui tem material novo sempre.
#GestaodeAaG #Lideranca #GestaodePessoas #Advisor #CulturaOrganizacional